Ao fazer um pedido atravĂ©s do site Active Ofertas vocĂȘ concorda com os termos abaixo. Definimos essas polĂticas para garantir que vocĂȘ esteja totalmente ciente de nossos mĂ©todos e procedimentos de reembolso e devolução. Essas polĂticas sĂŁo aplicĂĄveis ââao paĂs de origem do Brasil.
POLĂTICA DE DEVOLUĂĂO DE 30 DIAS
Temos uma polĂtica de devolução de 30 dias, o que significa que vocĂȘ tem 30 dias apĂłs o recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução. Para ser elegĂvel para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição (novo) em que vocĂȘ o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. VocĂȘ tambĂ©m precisarĂĄ do recibo ou comprovante de compra.
PROCESSO DE DEVOLUĂĂO
Para iniciar uma devolução, vocĂȘ pode entrar em contato conosco pelo contato@activeofertas.com.br Caso sua devolução seja aceita,
Forneceremos uma etiqueta de devolução para enviar o produto de volta aos nossos escritĂłrios. A inspeção pode levar de 1 a 7 dias Ășteis. bem como instruçÔes sobre como e para onde enviar seu pacote. VocĂȘ mesmo deve enviĂĄ-lo de volta, depois disso vocĂȘ receberĂĄ um novo produto. Assim que recebermos o produto, reembolsaremos o valor total. Itens enviados de volta para nĂłs sem primeiro solicitar uma devolução nĂŁo serĂŁo aceitos.
PRODUTOS DANIFICADOS, ERRADOS OU PROBLEMAS
Por favor, inspecione seu pedido na recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se vocĂȘ receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Para devolver seu produto, vocĂȘ deve entrar em contato com nosso suporte em contato@activeofertas.com.br
INTERCĂMBIO
Trocamos apenas produtos danificados, produto errado, tamanho errado ou com defeito. Se precisar trocar algum item, entre em contato conosco pelo contato@activeofertas.com.br
TAXA DE REFORMA
Não cobramos uma taxa de reabastecimento em devoluçÔes.
TAXA DE ENVIO DE DEVOLUĂĂO
O custo de envio da devolução deve ser suportado pelo cliente.
REEMBOLSOS E CANCELAMENTO DO PEDIDO
Se o produto ainda estiver sendo processado, vocĂȘ pode cancelar o pedido e receber um reembolso total. Se o seu pedido jĂĄ foi processado e vocĂȘ recebeu um nĂșmero de rastreamento da DHL e deseja cancelar, vocĂȘ DEVE esperar atĂ© que o pacote chegue para iniciar o processo de devolução.
Isenção de responsabilidade: Estas polĂticas sĂŁo verificadas para Active Ofertas e podem ser usadas contra quaisquer reclamaçÔes. Por favor, certifique-se de ler estas polĂticas antes de fazer seu pedido.
Em caso de dĂșvidas, envie-nos uma mensagem para o nosso e-mail contato@activeofertas.com.br
INFORMAĂĂES DE CONTATO
E-mail: contato@activeofertas.com.br
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